Аутсорсинг

Страница для печати

     Аутсорсинг — это способ оптимизации деятельности предприятия за счет передачи непрофильных функций внешним специализированным компаниям.

     Цель аутсорсинга заключается в экономии средств, в возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и людские ресурсы, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания.

      Аутсорсинг позволяет компании-заказчику сократить издержки и значительно снизить трудоёмкость и затраты на эксплуатацию информационных систем, сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на вспомогательные.

 

Выгоды от использования аутсорсинга

  • сокращение и контроль издержек (как правило дешевле, чем зарплата штатному персоналу);
  • экономия на налогах на зарплату штатной единице, а также страховые взносы на производственный травматизм;
  • сокращение расходов на аренду помещений для персонала;
  • увеличение качества получаемых продуктов или услуг.
     

IT-аутсорсинг

Существует несколько видов IT-аутсорсинга:

  • обслуживание компьютерной и офисной техники;
  • создание веб-сайта компании;
  • установка и сопровождение ПО (программного обеспечения);
  • разработка ПО;

Обслуживание информационных систем предприятия

     Абонентское обслуживание компьютеров — наиболее распространенный на практике вид аутсорсинга в ИТ-сфере. При таком виде обслуживания заказчику предлагается комплексный набор услуг, позволяющий ему обойтись без собственного системного администратора и технического персонала. Абонентское обслуживание компьютеров, как правило, включает в себя следующие виды услуг:

  • настройку и обновление аппаратной части оборудования;
  • настройку и обновление программного обеспечения;
  • создание защиты против взломов и проникновения в сеть;
  • оперативный ремонт и замену оборудования;
  • профилактические мероприятия по предотвращению поломок и износа оборудования.

     На практике те же фирмы часто оказывают сопутствующие услуги - поддержка работоспособности оргтехники, модернизация (upgrade) компьютерного парка, прокладка локальных сетей, IP-телефония и настройка АТС, ИТ-аудит и консалтинг. Поэтому обслуживание компьютеров часто приобретает форму обслуживание всего комплекса информационных систем предприятия-клиента.

     Многие современные компании (такие как Nike, Kodak, и др.) пользуются услугами аутсорсинга, что говорит о его популярности и выгодности для конечного потребителя. Аутсорсинг может рассматриваться как сервис, организованный определенной компанией, где несколько услуг предоставляются комплексно для полного охвата потребностей клиента.